환불정책

시행일: 2026년 4월 27일

1. 청약 철회 (전자상거래법 §17)

결제 후 7일 이내, 서비스를 사용하지 않은 경우 전액 환불 가능합니다. 사용 여부는 다음 기준으로 판단합니다.

• 로그인 이후 자동화 발행을 1건도 실행하지 않은 경우 → 미사용
• 1건이라도 발행한 경우 → 사용으로 간주

결제 시 회사는 다음 동의 절차를 별도 체크박스로 받습니다 (전자상거래법 §17 ② 3호 — 디지털콘텐츠의 가분성·소비성·시한성).

결제 후 즉시 자동화 발행을 시작하므로, 첫 발행을 실행한 이후에는 청약철회권이 제한됨에 동의합니다 (전자상거래법 §17 ② 3호).

체크박스를 선택하지 않으면 결제가 진행되지 않으며, 회사는 정식 출시(실 결제 활성화) 이후 동의 일시·접속 IP·동의 문구 원문을 거래 기록 보관 의무 기간 동안 변조 불가능한 형태로 보관합니다 (전자상거래법 시행령 §6 — 계약·청약철회 등에 관한 기록 5년). 5년 경과 후 IP 정보는 자동 파기됩니다 (개인정보보호법 §21).

2. 부분 환불

월 결제 후 7일 ~ 30일 사이, 사용한 일수만큼 차감 후 환불합니다. 아래 모든 금액은 VAT 10% 포함이며, 환불 시 동일 기준으로 처리합니다.

예: 월 29,900원 (VAT 포함) 결제 후 10일 사용 시

• 일 단가: 29,900 ÷ 30 = 약 996원
• 사용 차감: 996 × 10 = 9,960원
• 환불액: 19,940원

3. 환불 불가 사유

• 결제 후 30일 경과
• 약관·법령 위반으로 자격이 정지·박탈된 경우
• 이미 한 번 환불 처리된 결제 (재결제 후 다시 환불 시도)

예외 — 미성년자 결제: 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 민법 §5에 따라 결제를 취소할 수 있으며 위 환불 불가 규정과 무관하게 전액 환불됩니다.

4. 연간 결제 환불

연간 결제 시 사용 월수만큼 월 정가로 환산해 차감 후 환불합니다. 모든 금액은 VAT 10% 포함이며, 환불 시 동일 기준으로 처리합니다.

예: 연 299,000원 (VAT 포함) 결제 후 3개월 사용 시

• 월 정가 환산: 29,900 × 3 = 89,700원
• 환불액: 209,300원

5. 환불 처리 기간

환불 신청 후 영업일 기준 7일 이내 결제하신 수단으로 환불됩니다. 카드 결제의 경우 카드사에 따라 환불 반영까지 추가로 5~7 영업일이 소요될 수 있습니다.

6. 환불 신청 방법

• 이메일: keeper0301@gmail.com
• 제목: "환불 요청 — [사용자 이메일]"
• 본문: 결제일·결제 금액·환불 사유
• 또는 /app/billing 페이지의 [구독 취소] 버튼

7. 처리 거부 시 안내

환불이 거부될 경우 사유를 영업일 3일 이내 이메일로 안내합니다. 이의 신청은 다음 기관을 통해 가능합니다.

• 한국소비자원 (1372)
• 전자거래분쟁조정위원회 (ecmc.or.kr)
• 공정거래위원회 (ftc.go.kr) 1357

본 환불정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(전자상거래법)을 따릅니다.